baji প্ল্যাটফর্মে 3টি কমিউনিটি উদ্যোগ
কমিউনিটির কাজ এখানে আলাদা করে দেখা যায়
1. নতুন ব্যবহারকারীর শুরু
প্রথম ধাপে অ্যাকাউন্ট সেটআপ সহজ রাখা হয় baji Login আর baji Register বোঝাতে ছোট নির্দেশনা, স্ক্রিনশট আর বাংলা শব্দ ব্যবহার করা হয়
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী প্রথমে মোবাইলে দেখে, তারপর ডেস্কটপে আবার খোলে তাই নির্দেশনা 2টি ধাপে ভাগ করা থাকে, আর baji App-এর পথও স্পষ্ট থাকে
2. নিরাপত্তা শিক্ষা
প্রতিটি ব্যবহারকারীকে মৌলিক নিরাপত্তা নিয়ে ছোট টিপস দেওয়া হয় পাসওয়ার্ড, লগইন চেক আর অচেনা ডিভাইস শনাক্ত করা 3 মিনিটের মধ্যেই বোঝানো যায়
Bangladesh-এর মোবাইল ব্যবহারকারীরা একাধিক সিম আর একাধিক ডিভাইস ব্যবহার করেন তাই সতর্কতা গাইডে bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত সাধারণ ভুলও দেখানো হয়
3. স্থানীয় সহায়তা
সাপোর্ট টিম Bangladesh সময় ধরে কাজ করে ছোট প্রশ্ন হলে দ্রুত উত্তর, আর বড় সমস্যায় ধাপে ধাপে সমাধান দেওয়া হয়
নতুন ব্যবহারকারীরা অনেক সময় baji Download-এর পরে সেটআপ নিয়ে থামেন সেই জায়গায় টিমের গাইড, FAQ আর Help পাতা একসাথে কাজ করে